Una de las acciones que replican casi que todas las compañías cuando de reducir costos se trata es cesar con la formación interna de sus equipos. Esta práctica, que es más usual que atípica, se caracteriza por poner esfuerzos y dinero en otras áreas y disminuir la capacitación organizacional ya que se cree –de forma errónea– que este es uno de los recortes que no afectará gravemente a la empresa; sin embargo, la evidencia muestra lo contrario: no capacitar a la fuerza laboral incide negativamente en la productividad, acelera la fuga de talentos y disminuye el alcance de objetivos organizacionales.
Una alternativa para reducir los costos generales de las capacitaciones empresariales durante períodos de recesión es la implementación de sistemas de gestión de aprendizaje (LMS/LXP) que permitan formaciones en línea a una fracción de costo en relación con la formación tradicional y presencial. Esta forma de aprendizaje puede ser más accesible y flexible para los participantes y, además, genera beneficios extra como reducción de los costos de viaje y emisiones de carbono e incluso ganancias extra por venta de material original producto de años y años de experiencia al interior de la compañía.
Además, también ofrecen una mayor interacción entre los participantes enriqueciendo la experiencia de aprendizaje, lo cual es una posibilidad para las empresas ya que pueden identificar qué capacitaciones necesitan sus empleados de acuerdo con las habilidades específicas que quieren potenciar en lugar de brindarles formaciones genéricas que pueden no aportar mucho y sí llevarse un porcentaje considerable del presupuesto general.
Es importante resaltar que la formación empresarial es una inversión a largo plazo que involucra el futuro tanto de la empresa como de empleados; y aunque las capacitaciones son fundamentales para consolidar un clima organizacional adecuado, no son la única tarea que los departamentos de recursos humanos deben implementar para garantizar mínimos de cohesión y consistencia entre equipos y departamentos, ya que las organizaciones deben, no solo capacitar a sus empleados, sino contar con una estrategia que garantice la permanencia de los mismos en condiciones óptimas para su desempeño.
Aunque puede ser difícil justificar el costo de las capacitaciones durante la recesión, la implementación de una plataforma LMS/LXP es una alternativa integral para abordar este desafío y obtener significativos beneficios en el tiempo, ya que sus costos suelen ser de un 25% a 40% menos en comparación a las formaciones tradicionales que, paulatinamente, se traducen en hasta 7,5 % más de productividad.
¿Qué cambios han ocurrido en los últimos años en la formación empresarial?
Las empresas suelen enfrentarse cada año a un tema clave: la optimización de recursos. La reducción de los costos de producción y la eliminación de gastos no esenciales es una práctica que se ha refinado en las últimas décadas, lo que ha conducido a las empresas a ser más ágiles, rápidas y sagaces.
Hace tres años, tras el brote, muchas organizaciones tuvieron que adaptarse rápidamente a entornos de trabajo remotos y digitales. En el caso de la formación virtual, durante la pandemia, este tipo de formación a distancia aumentó un 25% más, lo que obligó a líderes y departamentos de recursos humanos a repensar sus modelos de acompañamiento a empleados. Ahora, en medio de una crisis financiera, el panorama parece ser similar: reducción de costos y optimización de resultados.
La implementación de estrategias online para la formación laboral se ha posicionado como una alternativa sensata y funcional ante problemas que involucran dispersión de los miembros del equipo, baja conectividad o poco tiempo para capacitar. Uno de los mayores retos de las capacitaciones empresariales durante la recesión es justificar su costo y demostrar su valor para la empresa; sin embargo, las capacitaciones empresariales pueden ayudar a las empresas a aumentar su eficiencia y productividad, lo que a su vez puede mejorar su posición competitiva en el mercado mientras genera aún más solidez de marca.
Tres alternativas para las capacitaciones empresariales durante la recesión
A pesar de los retos, existen alternativas para las capacitaciones empresariales durante la recesión.
- Implementación de un Sistema de Gestión de Aprendizaje (LMS, por sus siglas en inglés): los sistemas de gestión de aprendizaje son una plataforma en línea que le permite a las empresas proporcionar capacitación a su personal de manera flexible y asequible. Con estos sistemas, los empleados pueden acceder a la capacitación en línea desde cualquier lugar y en cualquier momento, lo que significa que los usuarios pueden aprender a su propio ritmo y desde lugares distantes entre sí. Esta facilidad puede ser particularmente beneficiosa durante la recesión, cuando las empresas pueden tener menos personal y menos recursos disponibles para las capacitaciones presenciales, pero requieren mantenerse vigentes en el mercado con el objetivo de no perder credibilidad entre los clientes.
Además, al proporcionar capacitación en línea, las empresas pueden reducir los costos asociados a la contratación de instructores externos, la reserva de salas de capacitación y los gastos de viaje. Otra de las ventajas de implementar un LMS es que estos sistemas pueden automatizar muchas de las tareas administrativas asociadas con la capacitación, como por ejemplo, el seguimiento del progreso del aprendizaje, la curva de aprendizaje y la emisión de certificados de finalización; aunque esta tarea parezca menor, la gestión, coordinación y articulación del progreso de los participantes es esencial para determinar qué tan exitoso es la formación y corregir los baches cuantos antes. Por último, los sistemas de gestión de aprendizaje que tienen la opción de analíticas pueden proporcionar información valiosa sobre el desempeño de los empleados; los datos del LMS pueden ayudar a identificar las áreas en las que los empleados necesitan mejorar y esta información puede ser utilizada para desarrollar planes de capacitación personalizados. Además, los datos del LMS permiten medir el impacto de la capacitación en valores de eficiencia y productividad de la empresa, lo que garantiza que la formación tenga un impacto considerable a nivel general.
- Cursos personalizados: llevar la formación corporativa a otro nivel sí es posible. La implementación de cursos personalizados de mano de herramientas analíticas y de predictibilidad, como por ejemplo chatbots, permiten que los usuarios se sientan mayor comprometidos con su aprendizaje al ser ellos quienes determinan cómo quieren aprender. La creación de rutas de aprendizaje individuales, en contraparte de la formación genérica, ofrece una mayor interacción entre los participantes, ya que este tipo de contenidos suelen estar vinculados a herramientas y funciones para fomentar la colaboración y el intercambio de ideas, lo que enriquece aún más la experiencia de aprendizaje.
- Venta de contenido de valor: aunque parezca descabellado obtener ingresos adicionales, durante temporadas de recesión, SÍ ES POSIBLE. Optimizar los gastos es la primera medida que toda empresa toma, pero ir un paso más allá, implica pensar no solo en cómo reducir costos sino en cómo obtener ingresos extras. La plataforma LXP de Zalvadora no solo reduce los costos de la capacitación sino que, además, permite la creación de cursos que pueden ser posteriormente vendidos y distribuidos entre otras compañías. Crear cursos producto de la experiencia laboral es una forma de potenciar el conocimiento de la compañía y recapitular la solidez teórica y práctica que han consolidado durante años de trabajo.
Durante casi una década, en Zalvadora, hemos ayudado a las compañías a potenciar las mentes de su organización y cumplir con sus objetivos a través de formaciones memorables que han sido reconocidas a nivel internacional y que se caracterizan por incluir herramientas innovadoras y diferentes. Aunque la recesión parezca una momento crítico para implementar planes de formación, un traspiés de este índole –que ahora es más frecuente que en siglos anteriores– no es motivo suficiente para quedar en desventaja con la competencia y, además, debilitar colectivamente al personal operativo.
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Bibliografía
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elempleo. (2021). La capacitación a colaboradores creció en un 25% en la pandemia. https://www.elempleo.com/co/noticias/noticias-laborales/la-capacitacion-colaboradores-crecio-en-un-25-en-pandemia-6588
Forbes. (2020). La transformación digital de las empresas con capacitación online.
Gómez, C. (2022). Empresas entran en onda de la capacitación: esto ofrecen a empleados https://www.portafolio.co/revista-portafolio/aprendizaje-virtual-la-nueva-onda-entre-empresas-y-empleados-576162
Márquez, A. (2022). ¿Por qué apostar por la tecnología como un aliado para retener y fidelizar al equipo? https://www.rrhhdigital.com/secciones/talento/154551/Por-que-apostar-por-la-tecnologia-como-un-aliado-para-retener-y-fidelizar-al-equipo
