En 2026, los líderes globales de tecnología están llegando a una conclusión que en Zalvadora llevamos tiempo sosteniendo: la transformación digital fracasa cuando las organizaciones invierten en sistemas y se olvidan de preparar a las personas que los van a usar.
CIO.com lo documentó con precisión en uno de sus análisis más citados del año. Según el reporte, los CEOs y juntas directivas están empezando a entender que la adopción de IA ya no es un problema tecnológico. Es un problema de fuerza laboral y de gestión. La infraestructura está. Los modelos están. Lo que falta es que la gente sepa usarlos, confíe en ellos y los integre a su trabajo diario. Eso cambia completamente la conversación.
Lo que está IN y lo que está OUT
El análisis identifica tendencias claras para este año. Lo que entra es rediseñar cómo opera IT para entregar capacidades más rápido, apuntar la IA hacia la experiencia del cliente y el crecimiento real, e implementar seguridad desde el diseño, no como parche posterior.
Lo que sale es seguir experimentando con IA sin un camino claro hacia resultados concretos. También sale tratar los proyectos de transformación como iniciativas aisladas cuando ya son infraestructura central del negocio.
Pero hay algo que el reporte dice entre líneas y que vale la pena decir con claridad: ninguna de esas prioridades funciona si los equipos no están formados para sostenerlas.
El bloqueador real: la cultura del liderazgo
Uno de los expertos citados en el análisis lo pone en términos que no dejan lugar a interpretaciones: el verdadero obstáculo de la transformación no es la tecnología. Es la cultura del liderazgo. Las organizaciones que logran transformarse en 2026 son las que construyen modelos operativos que soporten aprendizaje rápido, colaboración real y evolución continua. Esto no es una afirmación sobre plataformas. Es una afirmación sobre cómo se forman las personas, cómo se acompaña el cambio y cómo se mide si ese cambio realmente ocurrió.
Lo que hacemos en Zalvadora con esta realidad
En Zalvadora partimos de una convicción: la formación no es un complemento de la transformación. Es la condición para que ocurra.
Cuando una organización implementa una nueva tecnología y sus equipos no la adoptan, el problema rara vez está en la herramienta. Está en que nadie entrenó a las personas para entender por qué les sirve, cómo usarla en su contexto específico y qué esperar de ella en los primeros meses. Eso es exactamente lo que resolvemos.
Nuestros programas con IA adaptan la ruta de aprendizaje al nivel y ritmo de cada persona, sin importar si el equipo está en una sola sede o distribuido en varios países. Nuestra Gestión del Conocimiento activa la información correcta en el momento exacto en que el colaborador la necesita. Y nuestra solución WLearn lleva la formación hasta donde está la persona, por medio de WhatsApp, sin depender de conectividad estable ni de que el colaborador esté frente a un computador.
Todo eso, con analítica en tiempo real para que los líderes de RRHH y formación puedan ver qué está funcionando y qué no, y tomar decisiones con datos.
La velocidad es la nueva moneda. La formación es la que la sostiene.
El reporte de CIO.com cita a un CIO de Western Digital diciendo que en 2026, la velocidad es la moneda real del éxito. Estamos de acuerdo. Pero la velocidad sin aprendizaje continuo se convierte en un error a escala.
Las organizaciones que van a ganar este año no son las que implementaron más herramientas. Son las que lograron que su gente las usara bien, rápido, y con convicción.
Bibliografía
- CIO. (2026). Digital transformation 2026: What’s in, what’s out. https://www.cio.com/article/4117078/digital-transformation-2026-whats-in-whats-out.html
