HOTELES

Ebook | Zalvadora

En el sector hotelero es importante el servicio al cliente, pero para ello es fundamental mantener satisfechos a los colaboradores; motivándolos a generar conocimiento constante y de esta forma puedan lograr objetivos personales y profesionales, dando así su aporte a la organización , pues son ellos el contacto directo de la empresa con los huéspedes, para poder lograr la satisfacción del personal, alternativas como el e-learning pueden ser la respuesta a estas necesidades. La calidad de la capacitación hace la diferencia en el rendimiento y productividad del colaborador, es por esto que la elaboración de espacios agradables y didácticos hacen son valores importantes en el proceso de retención de información, siendo estos diseñados para simular distintas circunstancias que podrían ocurrir al momento de un evento, al crear este tipo de experiencias el personal podrá fortalecer y descubrir nuevas habilidades y disminuir el margen de error, teniendo la oportunidad de reducirlos al momento de llevar a cabo la práctica en la vida real.